Гарантия производителя

Обувь изготовленная Индивидуальным предпринимателем Шишкиной Ириной Александровной (ОГРНИП 321435000003088)  имеет гарантийный срок эксплуатации 30 дней и соответствует требованиям ГОСТ 19116-2005 "Обувь модельная", при условии соблюдения потребительских правил пользования, ухода и хранения.

Потребитель имеет право обменять или вернуть качественный товар в течение 14 календарных дней с момента приобретения товара, если товар не подошел по форме, цвету, размеру или по другим причинам. Это возможно в случае, если обувью не пользовались, на товаре отсутствуют следы примерки, сохранен его товарный вид, а также пломбы, ярлыки, упаковка и выданный чек о покупке.

Согласно Закону "О защите прав потребителей" обменять или вернуть товар, бывший в употреблении, потребитель может лишь в том случае, если приобретенный товар имеет существенный недостаток.

Существенный недостаток - это недостаток, который делаем невозможным или недопустимым использование товара в соответствии с его целевым назначением, возникший по вине производителя, после его устранения проявляется опять по независимым от потребителя причинам и при этом наделен хотя бы одним из ниже перечисленных признаков:
- Он вообще не может быть устранен;
- Его устранение требует свыше 14 календарных дней;
- Он существенно меняет товар, относительно первоначального вида.

При возврате обуви с существенным недостатком:
- Обувь должна быть чистой;
- Иметь все комплектующие;
- Упакована в фирменную индивидуальную коробку;
- При себе обязательно иметь товарный чек, паспорт и идентификационный код.

В случае выявления простых недостатков, которые могут быть устранены предприятием без снижения потребительских свойств обуви (отрыв деталей верха по ленте, отрыв фурнитуры, поломка замков-молний, отрыв ранта, отклеивание крокуля, отставание набойки, отклеивание подошвы, поломка каблука), потребитель не имеет права вернуть товар. В этом случае он может рассчитывать на:
- Бесплатное устранение недостатка в разумный срок (гарантийный ремонт);
- Пропорциональное снижение цены (мы вернем потребителю сумму денег, на которую снизилась стоимость товара из-за выявленного недостатка.

ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ
 

По закону на выполнение гарантийного ремонта отводится 14 календарных дней. При этом гарантийный срок продлевается на время нахождения товара в ремонте.

Гарантия не распространяется на сменные детали: стельки, шнурки, набойки, фурнитуру.

Не подлежит гарантийному ремонту и обмену обувь:
- При нарушении правил эксплуатации, ухода и хранения обуви;
- При наличии механических повреждений кожи, подошвы, каблуков;
- При появлении деформации в результате носки обуви (складки, заломы);
- При воздействии химических и других веществ;
- При неправильном подборе обуви к ноге;
- После ремонта с нарушением.